Pourquoi devenir hôtesse d’accueil après les cours ?
Vous avez de l’allure, vous savez vous tenir, vous maîtrisez idéalement deux langues au moins et vous cherchez un travail d’appoint ? Le métier d’hôtesse d’accueil est celui qu’il vous faut. Zoom sur une activité essentielle des entreprises.
Quelles sont les principales missions d’une hôtesse d’accueil ?
Le métier d’hôtesse d’accueil est très polyvalent. Elle représente l’image de l’entreprise auprès des clients et des prestataires et s’intègre dans la stratégie de communication globale de la marque. Aussi, de son image et de ce qu’elle dégage, l’entreprise donne une impression aux visiteurs.
L’hôtesse d’accueil est d’abord en charge de l’accueil et du standard téléphonique. Elle assure aussi le bon fonctionnement des entrées et des sorties en vérifiant l’identité, prévenant la présence de personnes extérieures, gère les badges et oriente les visiteurs.
Elle réalise si nécessaire des tâches annexes comme :
- Les annonces par micro, affichage ou écrans
- La gestion du courrier et la rédaction de courriers
- Un travail de traduction
En résumé, une hôtesse d’accueil est là pour :
- Accueillir
- Orienter
- Informer
- Accomplir des tâches administratives si besoin
Quelles sont les qualités requises ?
- Bonne présentation
- Bonne élocution
- Aisance téléphonique
- Anglais très apprécié
- Aimer le contact
- Pouvoir gérer des tâches administratives courantes
A qui s’adresse le métier d’hôtesse d’accueil ?
Le métier d’hôtesse d’accueil est ouvert aux étudiantes et aux personnes ayant déjà une expérience ou étant en recherche d’un emploi principal.
Si vous cherchez un travail à temps plein et longue durée, il y a de nombreuses offres en CDI pour intégrer de grandes entreprises.
Cette activité convient aussi très bien aux étudiantes qui peuvent aménager leurs horaires de travail en fonction de leurs disponibilités. Enfin, c’est un métier qui peut aussi se pratiquer de façon ponctuelle pour des événements particuliers dans le cadre d’un renforcement d’équipe.
En résumé, le métier d’hôtesse d’accueil peut être :
- Un job d’appoint, un job d’été ou un travail à temps plein
- Un cdd ou un cdi
Côté rémunération, une hôtesse débutante touche le SMIC pour un 35 heures par semaine, avec de l’anciennement, le salaire peut aller jusqu’à 1800 euros bruts. Lors d’événements spéciaux, l’hôtesse est rémunérée au forfait journalier qui ne peut être inférieur à 9.43 euros bruts par heure.
Quel parcours faut-il avoir ?
Le métier est accessible avec ou sans formation. En règle générale le recrutement se fait à partir de bac + 2 comme un bts tourisme ou un bac pro gestion-administration, mais le milieu compte de nombreuses autodidactes. Chacune peut tenter sa chance et valoriser ses qualités personnelles.
La culture générale est aussi très appréciée car si l’hôtesse d’accueil peut commencer en bas de l’échelle, il existe de réelles possibilités d’évolution au sein d’une structure comme l’encadrement d’équipe par exemple ou un changement de domaine.
Il est nécessaire de maîtriser au moins une langue étrangère et notamment l’anglais car de nombreuses entreprises ayant affaire avec des visiteurs étrangers font passer des tests à l’oral lors du recrutement. Sinon il est possible de se spécialiser dans le street marketing ou dans l’événementiel qui ne demande pas la maîtrise d’une autre langue que le français.
Pour devenir hôtesse d’accueil, il suffit de s’abonner aux alertes e-mails des sites d’emploi en cochant ce métier ou de s’inscrire dans des agences spécialisées comme Pénélope, Cityone ou Kalitess.
Les avantages du métier d’hôtesse d’accueil
Un accès facile à l’emploi
- Un secteur qui ne connaît pas la crise
- Peu ou pas de formation obligatoire
- De nombreuses offres d’emploi
- Des entretiens rapides
Multitude de domaines
- Le sport
- L’accueil en entreprise
- L’événementiel, foires et salons
- Le tourisme
- Les aéroports
Un métier évolutif
- La flexibilité des horaires
- Les possibilités d’évolution
- La possibilité de travailler plus pour gagner plus d’argent
Le métier d’hôtesse d’accueil est une activité essentielle à la vie d’une entreprise, au bon déroulement d’événements ponctuels comme des congrès ou des manifestations ou encore des opérations de communication. C’est l’option idéale pour travailler en parallèle de ses études et acquérir une indépendance financière quand on est étudiant.
