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Management

10 secrets que les PDG milliardaires ne veulent pas que vous sachiez !
Business et Entreprise | Management

10 secrets que les PDG milliardaires ne veulent pas que vous sachiez !

Publié le23 mai 202322 mai 2023

Introduction Les PDG milliardaires ont souvent un parcours exceptionnel et fascinant. Derrière leur succès, ils cachent pourtant des secrets qu’ils préféreraient ne pas dévoiler. Dans…

Lire la suite 10 secrets que les PDG milliardaires ne veulent pas que vous sachiez !Continuer

7 compétences essentielles pour devenir un leader incontournable et propulser votre carrière
Business et Entreprise | Management | Vie de l'entreprise

7 compétences essentielles pour devenir un leader incontournable et propulser votre carrière

Publié le14 mai 202312 mai 2023

Devenir un leader incontesté et propulser sa carrière demande bien plus que de simples compétences techniques. Il s’agit de maîtriser un ensemble de compétences personnelles…

Lire la suite 7 compétences essentielles pour devenir un leader incontournable et propulser votre carrièreContinuer

10 erreurs des managers qui sapent la motivation des équipes
Business et Entreprise | Management

10 erreurs des managers qui sapent la motivation des équipes

Publié le10 mai 2023

Dans le monde de l’entreprise, la motivation des employés est un facteur clé pour assurer la réussite d’un projet et la satisfaction des clients. Les…

Lire la suite 10 erreurs des managers qui sapent la motivation des équipesContinuer

management
Management

Qu’est-ce que le management de transition ?

Publié le7 mars 202215 mars 2022

L’ambition de tout promoteur est de hisser son entreprise vers des standards élevés et de la rendre plus compétitive. Le management de transition constitue aujourd’hui…

Lire la suite Qu’est-ce que le management de transition ?Continuer

Les KPI du service client : un élément important pour mesurer le développement de votre activité
Business et Entreprise | Management

Les KPI du service client : un élément important pour mesurer le développement de votre activité

Publié le5 mai 2021

Offrir un excellent service client et accroître l’engagement est plus important que jamais. Les KPI du service client permettent de mesurer l’efficacité de vos actions…

Lire la suite Les KPI du service client : un élément important pour mesurer le développement de votre activitéContinuer

Métiers relation client
Management

Travailler dans la relation client. Quels métiers pour quelles missions ?

Publié le23 février 202123 février 2021

Les personnes qui travaillent dans le domaine des relations client peuvent occuper différents postes au sein d’une entreprise. Le secteur est très varié et offre…

Lire la suite Travailler dans la relation client. Quels métiers pour quelles missions ?Continuer

Franchise rentable
Management

Comment trouver une franchise qui marche ?

Publié le28 janvier 202128 janvier 2021

Une franchise est un moyen de structurer une entreprise. Elle implique un propriétaire d’une entreprise (le franchiseur), qui octroie à un tiers (le franchisé) le…

Lire la suite Comment trouver une franchise qui marche ?Continuer

Métiers relation client
Management

Métiers relation client : Comment choisir ?

Publié le18 janvier 202118 janvier 2021

Travailler dans la relation client. Quels métiers pour quelles missions ?   Les personnes qui travaillent dans le domaine des relations client peuvent occuper différents postes…

Lire la suite Métiers relation client : Comment choisir ?Continuer

satisfaction client
Management

Comment faire un questionnaire de satisfaction efficace pour récupérer des avis clients

Publié le25 novembre 2020

Les sondages de satisfaction client sont essentiels. Si vous souhaitez que les personnes sondées aillent jusqu’au bout de l’enquête, il est impératif de réaliser un…

Lire la suite Comment faire un questionnaire de satisfaction efficace pour récupérer des avis clientsContinuer

Compétence candidat
Management

Comment juger des compétences techniques d’un candidat ?

Publié le30 septembre 202030 septembre 2020

Pour recruter de bons professionnels, il est primordial de sélectionner les profils capables de répondre à des besoins précis. Tout d’abord, vous pouvez vous baser…

Lire la suite Comment juger des compétences techniques d’un candidat ?Continuer

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